よくあるお問い合わせ

Q

サイトからのメールが届かないのですが？

A

▼新規会員登録、無料メルマガ、登録メールアドレス変更の際、返信メールが届かない場合



以下の原因が考えられます。

●メールアドレスのご入力を誤っていないか。

●ドメイン指定受信の設定によりブロックしている

info.badminton.or.jp

plusmember.jp

上記ドメインの受信許可を設定してください。

※設定方法はご利用の携帯会社・ショップ・プロバイダーへお尋ねください。





●迷惑メールフィルタについて

＜auをご利用の場合＞

「なりすまし規制」が(高)になっていないか



＜ソフトバンクをご利用の場合＞

迷惑メールフィルタを[強]に設定されていないか



●迷惑メールフォルダに自動的に振り分けされている

迷惑メールフォルダなど、別のフォルダに格納されている場合がございます。



▼スレッドとしてひとまとめに表示されている

メールアプリの設定によっては、関連メールがひとまとめに表示されている場合がございます。



※参考

＜Appleサポート＞

https://support.apple.com/ja-jp/HT207132

＜Gmailサポート＞

https://support.google.com/mail/answer/5900?hl=ja&co=GENIE.Platform=Android





　

「よくあるお問い合わせ」に関する他の質問

• Q.
  登録のメールアドレス/Plus member IDを忘れてしまいました。
• Q.
  ログインパスワードを忘れてしまいました。
• Q.
  メールアドレスを変更したら、会員専用ページに入れなくなりました。
• Q.
  スマートフォンから別のスマートフォンへ機種変更しました。何か手続きは必要ですか？
• Q.
  決済は完了しているのにログインができません。
• Q.
  スマートフォンのメールアドレスを登録したのですが、PCからも見られますか？また、その逆は？
• Q.
  名字が変わった場合はどうすればよいですか？
• Q.
  会員情報の名前と生年月日を間違えて登録していました。どうすればよいですか？
• Q.
  会員有効期限について
• Q.
  登録アドレス/メルマガ受け取り先の変更はできますか？
• Q.
  登録内容（住所やメールアドレス）に変更があるのですが？
• Q.
  途中で登録情報を変更することはできますか？
• Q.
  登録内容を確認したいのですが？
• Q.
  退会方法を教えてください。
• Q.
  別のアドレスで新規登録したため以前登録したIDを削除したいのですが。
• Q.
  会員はイベント・大会チケット先行予約で必ずチケットがとれますか？