よくあるお問い合わせ

Q

会員情報の名前と生年月日を間違えて登録していました。どうすればよいですか？

A

ご登録の名字・生年月日・性別の情報はお客様ご自身ではご変更・修正が行えません。
以下の情報を記載の上、【こちら】へお問い合わせください。

●ご生年月日に誤りがあった場合
※生年月日修正
・登録氏名（漢字/フリガナ）
・Plus member ID
・登録メールアドレス
・正しいご生年月日（西暦表記8桁）

●漢字・フリガナに誤りがあった場合
※氏名修正希望
・正しい氏名（漢字/フリガナ）
・Plus member ID
・登録メールアドレス
・ご生年月日（西暦表記8桁）

●ご結婚等で名字が変わった場合
こちらをご覧ください。

なお、ご登録完了後の名義変更はお受けできません。ご家族の場合でも不可となります。

「よくあるお問い合わせ」に関する他の質問

• Q.
  登録のメールアドレス/Plus member IDを忘れてしまいました。
• Q.
  ログインパスワードを忘れてしまいました。
• Q.
  メールアドレスを変更したら、会員専用ページに入れなくなりました。
• Q.
  スマートフォンから別のスマートフォンへ機種変更しました。何か手続きは必要ですか？
• Q.
  決済は完了しているのにログインができません。
• Q.
  スマートフォンのメールアドレスを登録したのですが、PCからも見られますか？また、その逆は？
• Q.
  名字が変わった場合はどうすればよいですか？
• Q.
  会員有効期限について
• Q.
  登録アドレス/メルマガ受け取り先の変更はできますか？
• Q.
  登録内容（住所やメールアドレス）に変更があるのですが？
• Q.
  途中で登録情報を変更することはできますか？
• Q.
  登録内容を確認したいのですが？
• Q.
  退会方法を教えてください。
• Q.
  別のアドレスで新規登録したため以前登録したIDを削除したいのですが。
• Q.
  会員はイベント・大会チケット先行予約で必ずチケットがとれますか？
• Q.
  サイトからのメールが届かないのですが？