ヘルプ・お問い合わせ

会員登録について

• Q.
  「BIRD MEMBERS」ってなんですか?
• Q.
  入会するにはどうすればいいですか？
• Q.
  携帯、PCのどちらからでも入会できますか？
• Q.
  1人で複数登録してもいいでしょうか？
• Q.
  新規会員登録用のURL記載の返信メールが届きません。
• Q.
  突然有料コンテンツページが見れなくなりました。　

よくあるお問い合わせ

• Q.
  登録のメールアドレス/Plus member IDを忘れてしまいました。
• Q.
  ログインパスワードを忘れてしまいました。
• Q.
  メールアドレスを変更したら、会員専用ページに入れなくなりました。
• Q.
  スマートフォンから別のスマートフォンへ機種変更しました。何か手続きは必要ですか？
• Q.
  決済は完了しているのにログインができません。
• Q.
  スマートフォンのメールアドレスを登録したのですが、PCからも見られますか？また、その逆は？
• Q.
  名字が変わった場合はどうすればよいですか？
• Q.
  会員情報の名前と生年月日を間違えて登録していました。どうすればよいですか？
• Q.
  会員有効期限について
• Q.
  登録アドレス/メルマガ受け取り先の変更はできますか？
• Q.
  登録内容（住所やメールアドレス）に変更があるのですが？
• Q.
  途中で登録情報を変更することはできますか？
• Q.
  登録内容を確認したいのですが？
• Q.
  退会方法を教えてください。
• Q.
  別のアドレスで新規登録したため以前登録したIDを削除したいのですが。
• Q.
  会員はイベント・大会チケット先行予約で必ずチケットがとれますか？
• Q.
  サイトからのメールが届かないのですが？

継続について

• Q.
  継続手続きの方法を教えてください。
• Q.
  会員有効期限が過ぎてしまいました。いまからでも継続手続きはできますか？
• Q.
  クレジットカードの自動継続を停止する方法を教えてください。
• Q.
  クレジットカードで自動継続しているか確認方法を教えてください。

発送物について

• Q.
  入会特典はいつ届きますか？
• Q.
  特典物の不良品は交換してもらえますか？
• Q.
  継続特典はいつ届きますか？
• Q.
  入会特典/継続特典が届きません。
• Q.
  入会特典を紛失してしまいました。再発行はできますか？

決済について

• Q.
  決済手続きについて教えてください（クレジットカード決済）
• Q.
  決済手続きについて教えてください（コンビニ決済）
• Q.
  利用可能なクレジットカードを教えてください。
• Q.
  クレジットカードで登録しましたが、有料コンテンツにアクセスできません。
• Q.
  クレジットカード会社からの利用明細名は何になりますか？

その他

• Q.
  推奨環境を教えてください。
• Q.
  著作権とは？
• Q.
  個人のホームページや印刷物にサイト内のコンテンツや選手画像を使用してもいいですか？
• Q.
  「Plus member ID」とはなんですか？
• Q.
  SMASH&NETの動画が見られません